Avainsana: Minä
-
Mitä jää kun turha riisutaan?
Näin lauloi Jenni ja Kimmo. Ehkä vähän eri kontekstissa mutta hyvä kysymys, kun pohtii ihmisen persoonaa ja sitä, mitä itsestään tuo muille ilmi ja toisaalta mitä jättää historiaan. Enemmän raflaavaa olisi kysyä, mitä kirjoitetaan muistokirjoitukseen? Sanotaanko, että perheelleen ja tärkeille arvoilleen elänyt tai kenties jotain pinnallisempaa – aina paras automalli ja urallaan kiitävä taituri? Vai…
-
Valmentava johtajuus: MSE-malli
Suoritin Lahden ammattikorkeakoulussa johtamisen erikoistumisopinnot vuonna 2012. Opintoihin kuului kehittämistyö, jonka tein valmentavasta johtajuudesta vailla päivääkään esimieskokemusta. Tämä oli ehdottomasti vahvuus, sillä näin pystyin käsittelemään aihetta laatikon ulkopuolelta. Työn tavoitteena oli luoda käytännöllinen, kattava ja työntekijäprofiilin (tässä tapauksessa myyntityö) vaatimukset täyttävä esimiestyön valmennusrunko. Silloin elimme murrosta, kun asiakaspalvelu ei ollut enää pelkkää palvelua, vaan mukaan…