Jotta asiointi Jemma Wellnessin kanssa olisi sujuvaa ja selkeää, löydät tältä sivulta tietoa asiakaspalvelusta, maksutavoista, tilaus- ja peruutusehdoista sekä hyvityskäytännöistä.
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Voit ottaa minuun yhteyttä seuraavilla tavoilla:
💬 Yhteydenottolomake täällä
📞 WhatsAppilla p. 040 253 7302
📩 Instagram ja Facebook: @jemmawellness
Maksutavat
Valmennuksen voi maksaa turvallisesti Stripen kautta (korttimaksu, MobilePay ja Klarna), laskulla tai ePassilla.
Maksu ePassilla
Voit maksaa valmennuksen kokonaan tai osittain myös ePassilla.
- Avaa ePassi-sovellus tai kirjaudu ePassin verkkosivuille.
- Etsi hakutoiminnolla palveluntarjoaja Jemma Wellness.
- Valitse summaksi valmennuksen hinta (koko summa tai osuus siitä).
- Vahvista maksu.
- Lähetä kuva maksukuitista WhatsAppilla (040 2537 302) ja lisää viestiin nimesi sekä valmennus, johon ilmoittaudut.
Jos maksat vain osan ePassilla, voit maksaa loppuosan tilisiirrolla.
Huomioithan, että ePassi-maksu on henkilökohtainen etu, eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle tai käyttää jonkun muun puolesta.
Tilaus- ja peruutusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus ostopäivästä alkaen, jos palvelua ei ole vielä toimitettu käyttöösi.
Koska valmennukset ja ohjelmat ovat digitaalisia ja usein yksilöllisesti räätälöityjä (esimerkiksi henkilökohtaiset ohjelmat), peruutusoikeus päättyy siinä vaiheessa, kun palvelu toimitetaan sinulle (esim. materiaalien lähettämisen yhteydessä). Tilauksen yhteydessä hyväksyt tämän ehdon.
Jos olet ostanut valmennuspalvelun, jota ei toimiteta heti, voit peruuttaa sen ennen palvelun alkamista ottamalla minuun yhteyttä sähköpostitse.
Hyvitykset
Poikkeustapauksissa (esim. teknisten ongelmien vuoksi) hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti. Jos koet ongelmia maksun tai palvelun kanssa, otathan ensisijaisesti yhteyttä minuun.
Kenelle palvelut on tarkoitettu?
Valmennuspalvelut ovat saatavilla täysi-ikäisille asiakkaille.
Tarjousten ja kampanjoiden ehdot
Kaikki kampanjat ja tarjoukset ovat voimassa ilmoitetun ajan. Kampanjahintoja ei voi yhdistää muihin alennuksiin, ellei toisin mainita.